Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est Titouan Corre, Entrepreneur individuel, exploitant CapAdo (coordonnées complètes de l'éditeur dans les mentions légales). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse capadoPRO@outlook.fr.

2. Quelles données sont utilisées ?

Nous traitons les catégories de données suivantes :

• Compte utilisateur (vous, le parent) : email, prénom, mot de passe (chiffré, jamais lisible), rôle, statut d'abonnement, préférences de notification et de communication.
• Informations sur votre adolescent, que vous nous confiez directement : prénom, date de naissance, genre si renseigné, et le contenu des situations que vous décrivez.
• Échanges avec CapAdo : le texte de vos messages, les réponses générées, et les précisions demandées lorsque nécessaire.
• Mémoire de suivi (longitudinale) : une synthèse structurée de la situation familiale, mise à jour au fil de vos échanges, pour assurer la continuité de l'accompagnement.
• Données techniques : identifiants techniques, horodatages, statuts de traitement, jetons de session, mesures de performance et journaux d'erreurs (sans contenu familial).
• Abonnement : statut et dates de votre abonnement Premium. Les données bancaires ne sont jamais stockées par CapAdo (voir section 8).
• Retour d'expérience : si vous répondez à notre email de suivi à J+7, votre note, votre appréciation et un commentaire libre optionnel.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Vous fournir l'accompagnement CapAdo (analyse de votre situation, réponses personnalisées, suivi dans le temps).
• Assurer la continuité de l'accompagnement grâce à la mémoire de suivi.
• Gérer votre compte et votre abonnement Premium.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
• Mesurer et améliorer le service à partir de statistiques agrégées, jamais du contenu individuel de vos échanges.
• Vous adresser, si vous êtes abonné Premium, un email ponctuel de retour d'expérience (voir section 14).

4. Sur quelles bases juridiques ?

Le traitement repose, selon les cas, sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service que vous avez demandé), sur notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, email de suivi relationnel non promotionnel) ou sur votre consentement lorsqu'il est explicitement demandé. La qualification précise de chaque traitement fait l'objet d'une revue juridique en cours avant la commercialisation définitive du service.

5. Données concernant l'adolescent

L'utilisateur de CapAdo est vous, le parent ou l'adulte responsable — jamais votre adolescent, qui n'a pas de compte CapAdo et n'interagit pas directement avec le service. Les informations le concernant nous sont transmises par vous, dans le cadre de l'accompagnement que vous demandez. Nous les traitons avec la même rigueur que vos propres données personnelles.

6. Fonctionnement de l'IA

CapAdo s'appuie sur un prestataire d'intelligence artificielle tiers (OpenAI) pour analyser vos messages et générer des réponses. Le texte de vos messages ainsi qu'un résumé de la mémoire de suivi de votre situation sont transmis à ce prestataire, via son interface de programmation standard, dans le seul but de produire une réponse ou une analyse. Nous ne pouvons pas garantir dans l'absolu les conditions exactes de conservation ou d'utilisation de ces données par ce prestataire au-delà de ce que ses propres conditions contractuelles prévoient ; nous documentons et vérifions ce point dans le cadre de notre mise en conformité continue.

7. Suivi longitudinal / mémoire

Pour assurer un accompagnement cohérent dans le temps, CapAdo conserve une mémoire structurée de votre situation familiale, qui évolue au fil de vos échanges. Cette mémoire n'est jamais partagée avec un autre utilisateur et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires ou de profilage commercial.

8. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Railway — hébergement de l'application et de la base de données.
• OpenAI — génération des analyses et réponses par intelligence artificielle.
• Stripe — traitement des paiements de l'abonnement Premium. CapAdo ne stocke jamais vos coordonnées bancaires ; elles sont gérées exclusivement par Stripe.
• Brevo — envoi de l'email technique et de l'email de suivi Premium à J+7.

Vos données ne sont jamais vendues et ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires.

9. Hébergement et transferts internationaux

Le service technique de CapAdo est exploité depuis une région européenne, mais nos prestataires (notamment notre hébergeur et notre fournisseur d'intelligence artificielle) peuvent, selon leurs propres conditions contractuelles, également traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen, en particulier les États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts s'appuient sur un mécanisme reconnu par le RGPD (clauses contractuelles types notamment) ; les vérifications documentaires correspondantes sont en cours de consolidation.

10. Durées de conservation

Certaines données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et, pour certaines données administratives ou contractuelles, pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales. Les durées précises par catégorie de données font l'objet d'une revue de conformité en cours ; elles seront ajoutées ici, avec des chiffres exacts, une fois validées. Lorsque vous supprimez votre compte, vos échanges et votre mémoire de suivi sont supprimés avec lui — voir la section 13 pour le détail de ce qui est conservé à titre d'exception.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et, dans la limite de ce qui est décrit ci-dessous, d'effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits :

• directement depuis votre profil pour l'export et la suppression de compte ;
• depuis votre profil pour vos préférences de communication ;
• en nous contactant à capadoPRO@outlook.fr pour toute autre demande.

12. Export de vos données

Vous pouvez télécharger, depuis votre profil, un export au format JSON de votre profil, de vos consentements, de vos dossiers, de vos échanges avec CapAdo, de votre mémoire de suivi, de vos éventuelles relances, des appareils inscrits aux notifications, de votre retour d'expérience et de votre abonnement. Cet export satisfait votre droit d'accès ; il ne se présente pas comme couvrant nécessairement tous les critères juridiques de la portabilité au sens strict, point qui fait l'objet d'une revue de conformité.

13. Suppression de votre compte

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, votre compte devient définitivement inutilisable et les données familiales qui y sont associées sont supprimées : vos dossiers, les informations sur votre adolescent, vos échanges avec CapAdo, votre mémoire de suivi, vos relances et vos abonnements aux notifications. Sont conservées, à titre d'exception et sans contenu familial, les informations strictement nécessaires à nos obligations légales ou à l'intégrité technique du service : la référence de votre abonnement (résilié s'il était actif), l'historique de vos consentements, et l'horodatage d'acceptation de nos conditions. Ce point fait l'objet d'une revue de conformité afin de déterminer si des ajustements supplémentaires sont nécessaires avant la commercialisation définitive du service.

14. Communications email

Si vous êtes abonné Premium, nous pouvons vous adresser environ 7 jours après le début de votre abonnement un email unique vous demandant votre avis sur le service. Cet email ne contient jamais d'information sur votre adolescent ou votre situation, et ne constitue jamais une offre commerciale. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type d'email depuis votre profil, sans que cela n'affecte les emails strictement nécessaires au fonctionnement de votre compte.

15. Cookies et traceurs

CapAdo n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil d'analyse d'audience tiers et aucun traceur de suivi commercial. Votre session est maintenue via un mécanisme technique stocké localement dans votre navigateur (jamais un cookie tiers), et un brouillon de message non envoyé peut être conservé localement sur votre appareil pour éviter de le perdre en cas de fermeture accidentelle — ces éléments ne quittent jamais votre appareil tant que vous n'avez pas envoyé votre message.

16. Sécurité

Les échanges avec CapAdo sont chiffrés en transit (HTTPS). Votre mot de passe n'est jamais stocké en clair. L'accès à vos données est strictement limité aux traitements nécessaires au fonctionnement du service.

17. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : capadoPRO@outlook.fr.

18. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

19. Date de mise à jour

Cette politique a été mise à jour le 1er septembre 2026.